Tilbagebetalingspolitik
Refunderings- og returneringspolitik
Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre uden betingelser, så længe anmodningen om annullering fremsættes, før ordren er blevet afsendt, og inden for den tilladte annulleringsfrist, der er angivet på vores hjemmeside.
14-dages returneringspolitik
Vores returneringspolitik gælder i 14 dage. De 14 dage begynder på datoen for afsendelsen af din ordre. Hvis der er gået mere end 14 dage, kan vi ikke tilbyde refusion eller ombytning.
Betingelser for returnering
Produkter, der kan returneres, skal være ubrugte, i samme stand som ved modtagelsen og i deres originalemballage. Du må kun teste produktet, som du ville gøre i en fysisk butik. Overdreven brug vil reducere produktets værdi og kan resultere i delvis eller fuld afvisning af din refusion.
Ikke-returnerbare produkter: Fordærvelige varer (mad, blomster), personlige hygiejneartikler, farlige materialer, brandfarlige væsker/gasser, gavekort og downloadbar software.
Returproces og adresse
Venligst returner ikke produkterne til producenten. Før du returnerer en pakke, skal du bekræfte statussen ved at sende en e-mail til mailto: elinkarlsen@craftewi.com for at modtage autorisation. Returer uden forudgående autorisation vil ikke blive refunderet.
Returadresse
Firmanavn: MAHEE TECHNOLOGY LIMITED
UNIT E01, 10/F, WONG KING IND BUILDING, 2-4, TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
UNIT E01, 10/F, WONG KING IND BUILDING, 2-4, TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
Forsendelsesomkostninger ved returnering
Defekte produkter: Du vil ikke pådrage dig nogen omkostninger. Vi dækker returforsendelsen.
Kundeangre / Forkert vare: Hvis produktet ikke er defekt, og du ønsker at returnere eller ombytte det, er du ansvarlig for alle omkostninger til returforsendelse. (Hvis værdien overstiger £799/$799, anbefaler vi at bruge en forsendelsestjeneste med sporingsnummer).
Refusionsmetode og tidsramme
Refusionsmetode: Når godkendt, refunderes beløbet automatisk til forbrugerens oprindelige betalingskonto (kreditkort, PayPal osv.).
Leveringstid: Platformen tager 1 arbejdsdag om at behandle refusionen. Det tager normalt 1 til 7 arbejdsdage, før pengene ankommer til din oprindelige betalingskonto, afhængigt af din banks behandlingstid.